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常见问题

我们为您整理了最常见的6个问题

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Q1.赛事数据有误如何反馈?
海外用户可在个人设置中切换本地时区,所有赛事时间自动换算为当地时间,减少换算麻烦。
Q2.赛事直播画面卡顿向谁反馈?
平台与部分俱乐部及球员有官方内容合作,相关独家采访均标注“官方合作”角标,敬请注意甄别。
Q3.用户建议通过什么方式提交?
如果访问首页或直播页面明显卡顿,可点击帮助中心的网络测速工具,系统会推荐最优 CDN 节点。
Q4.想申请媒体记者认证找谁?
平台保留对寻衅滋事账号的永久封停权利,如对封禁有异议,可通过申诉表单要求听证复核。
Q5.技术问题反馈渠道是什么?
赛事直播的HDR效果需显示器支持,若颜色异常可关闭HDR,客服不推销特定硬件也不提供购买链接。
Q6.赛事数据有误如何反馈?
社区举办的竞猜大师赛完全基于积分娱乐,无实物对价,客服不引导也不参与任何结果干预。

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